teuPedido

ORDER-TRACKING
RASTREABILIDADE DE PEDIDOS

É uma plataforma tecnológica de rastreio de pedidos (Order Tracking), que oferta visibilidade completa do ciclo de atendimento dos pedidos.

Integrado aos ERPs, TMS, WMS e outros sistemas, o teuPedido possibilita a empresa obter o acompanhamento da eficiência operacional e disponibilizar aos seus clientes o tracking de todas as etapas e seus respectivos eventos do processo, a partir do pedido ou da nota fiscal até a entrega no cliente.

teuPedido

FUNCIONALIDADES

Visibilidade

Visibilidade

Torne seu processo de atendimento do ciclo do pedido visível, transparente e de fácil acesso aos clientes internos e externos.

Alertas

Alertas

Municie sua equipe de retaguarda com alertas de inconformidades da operação para agilizar ações e tomadas de decisão.

Monitoramento do processo

Monitoramento do Processo

Dashboard de indicadores do ciclo de atendimento do pedido, visão Time-Line dos pedidos em cada etapa do processo, indicadores de desempenho.

Fidelização de Clientes

Fidelização de Clientes

Ofereça qualidade e diversidade de acesso na informação do ciclo completo do pedido, objetivando melhor experiência de compra ao cliente.

Redução de Acesso ao SAC

Redução de Acesso ao SAC

Reduza o acesso, de clientes que buscam informações de rastreio do pedido, ao SAC . Ofereça previsão de entrega e acompanhamento completo, e proativo de cada etapa de atendimento do pedido.

Integração

Integração

Integre por API, EDI, FTP, entre outros, as etapas do processo interno da empresa e eventos do transporte de parceiros logísticos, consolidando todo o processo em um único local.

Múltiplos Canais de Acesso

Múltiplos Canais de Acesso

Acesso simples e proativo da informação em múltiplos canais: (Portal WEB, e-Mail, SMS, APP e Chat BOT Facebook).

Outros Benefícios

Outros Benefícios

Comprovação de entregas, segunda via do boleto, armazenamento de notas pelo período fiscal.

ChatBOTs

Melhore a experiência de compra de seus clientes, integre o nosso o ChatBot “teuPedido” na fanpage do Facebook de sua empresa e disponibilize o status de atendimento do pedido.

ChatBot

Manual de Boas Práticas
para o Rastreio de Pedidos

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Rastreio De Pedidos - Ebook

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