29 out Black Friday 2021: prepare sua logística!

Uma das principais datas do varejo está chegando: Black Friday. A última sexta-feira do mês de novembro é destinada a grandes promoções, e as expectativas para essa data são altas, por isso: prepare sua empresa.

No post de hoje, vamos te dar algumas dicas para você aproveitar essa Black Friday da melhor maneira possível, confira abaixo.

ATENDIMENTO ÁGIL

Para que os processos sejam efetivos, é importante que sua equipe seja qualificada, bem informada. E para isso, contar com a tecnologia é essencial. Assim, eles conseguem receber alertas sobre as inconformidades da operação e agir de maneira rápida e eficaz. O teuPedido oferece isso e consegue auxiliar a sua equipe de retaguarda a tomar decisões precisas e importantes.

Em uma loja física o atendimento para tirar as dúvidas é imediato, portanto, no e-commerce tenha um canal de contato para que o seu cliente consiga conversar. Nós temos a solução, um Web Chat plugado no site da sua empresa, através do teuPedido.

FOCO NA EXPERIÊNCIA DO CONSUMIDOR

Eles estão cada vez mais exigentes com sua experiência de compra, por isso, ressaltamos alguns aspectos fundamentais que o cliente procura na hora da compra, principalmente na Black Friday: segurança, agilidade, transparência, ciclo do pedido completo, comprovação de entrega e preços competitivos;

Lembre-se que a fidelização do cliente surge após uma boa experiência de compra.

PRAZO DAS ENTREGAS

Cuidado com as datas das entregas. Um prazo de entrega longo ou com atrasos pode tornar-se uma complicação para sua empresa. Essa etapa da logística é tão importante quando vender. Por isso, planeje, organize e faça que sua operação logística seja ágil e com o mínimo de erros possíveis.

PLANEJE ROTAS EFICIENTES

Com a plataforma logística da Moveideias, é possível otimizar as rotas de entregas. Assim, você consegue organizar de maneira eficiente as entregas, de forma que você estará reduzindo tempo e combustível, além é claro, de entregar mais rápido os pedidos. O Movecourier é a solução ideal para quem busca praticidade e economia para as entregas.

MONITORE EM TEMPO REAL AS ENTREGAS

Saber onde os seus motoristas estão e como está o andamento dos pedidos é fundamental para uma boa gestão, não é mesmo? Com o Movecourier você consegue: localizar os motoristas, quais pedidos já foram entrega, a previsão de entrega dos pedidos que estão na rota, entre outras informações úteis para seu gerenciamento.

COMPROVAÇÃO DE ENTREGA

Esse fator já é relevante para as outras compras, agora para as de Black Friday ela se torna essencial. Afinal, os consumidores estão ansiosos demais pelos pedidos e fazem questão de confirmar a entrega. O Movecourier possui geolocalização do local de entrega, com dados do recebedor como foto e assinatura eletrônica, e agora com uma nova atualização também permite que o cliente confirme a comprovação de entrega por comando de voz, um áudio, sem precisar encostar no aparelho celular do entregador.

Gostou das dicas? Comente qual você já está colocando em prática na nossa última foto do Instagram (@moveideias). Nos siga por lá, para saber das novidades e conferir os novos conteúdos que criamos especialmente para você. Até o próximo post!

Escrito por: Júlia Resende Gaffreé