Como o chatbot pode melhorar o atendimento ao cliente

O chatbot pode ser adotado de maneira estratégica para se tornar uma ferramenta relevante para o atendimento de seus clientes, além de é claro reduzir custos e melhorar as rotinas da sua empresa. Vale lembrar que os serviços de atendimento ao consumidor são de grande...

Bom relacionamento com cliente é fator estratégico

Esqueça aquela história de que cliente é só um número. Eles possuem uma importância significante para qualquer empresa e merecem uma atenção especial. É preciso investir no relacionamento com o cliente, e no post de hoje vamos te explicar como podemos te ajudar nessa tarefa....

Comprovação de entrega é diferencial competitivo

Acompanhar o pedido é uma das atividades que os consumidores mais fazem, mas saber se a entrega chegou e quem recebeu também é importante. A comprovação de entrega é a última etapa do ciclo do pedido e a tão esperada pelos clientes. Através dela tem...

Dia do consumidor: dicas logísticas para o seu negócio

O Dia do Consumidor se tornou uma data relevante para o comércio. 15 de março está se aproximando e você está oferecendo o melhor serviço aos seus clientes? Eles estão satisfeitos? Conseguiu fideliza-los? Abaixo vamos trazer algumas dicas logísticas que devem auxiliar a eficiência da...

Saiba qual a importância da visibilidade completa do ciclo do pedido

Você sabe o que o ciclo de pedidos abrange? Desde a emissão do pedido até a entrega ao cliente. São muitas fases para acompanhar, então fica impossível fazer isso de forma eficaz sem o auxílio da tecnologia, e a solução é uma plataforma logística, o...

Gestão de logística gera impacto no relacionamento com cliente

Quando falamos em gestão de logística, devemos ter em mente que ela envolve uma série de operações únicas e fundamentais para qualquer empresa. E sem o devido controle dos fluxos logísticos, o prejuízo pode acabar sendo descontado na relação com o cliente. O mercado está cada...

Logística e LGPD: qual o desafio?

Você sabe o que é LGPD? É a sigla em português para Lei Geral de Proteção de Dados, que foi sancionada em agosto de 2018 e tem previsão para entrar em vigor ainda nesse semestre. Essa nova lei é o marco de uma transformação no...

Entenda o importante papel da logística na Black Friday

A Black Friday tem se tornado uma data cada vez mais relevante no comércio brasileiro. A última sexta-feira de novembro destinada a promoção é cercada de desafios estratégicos e particulares que são fundamentais para sustentar as operações. Além do volume de estoque e preço competitivo...