5 maneiras de reduzir seus custos com atendimento ao cliente

No momento econômico que estamos vivendo, manter a saúde financeira e o padrão elevado dos serviços de atendimento ao cliente é essencial para a sustentabilidade de uma empresa. O importante é economizar mantendo a qualidade da prestação de serviços, além de ofertar uma boa experiência...

Você conhece os fatores que influenciam o cálculo do frete?

O custo com frete é um dos maiores que a empresa absorve em suas atividades. Por isso, quando mal controlado, pode causar prejuízos e comprometer a lucratividade do negócio. Nesse sentido, é fundamental conhecer a composição desses custos e saber como é feito o cálculo do...

Entenda melhor o que é um sistema de entregas expressas

O sistema de entregas expressas é conhecido por ser o modo pelo qual encomendas vindas de longe são entregues no menor tempo possível. Esse sistema foi criado nos Estados Unidos, trazido pelos empresários que viajavam com muita frequência para o exterior. Tal costume levou esse novo...

Qual a importância da automação no processo de entrega de pedidos?

Ao efetuar uma compra via internet, os clientes esperam que as suas encomendas cheguem a tempo aos seus destinos, porém, dependendo do local em que são efetivadas, nem sempre isso acontece. Não é raro, então, que os consumidores recorram inclusive a advogados para reverter os transtornos causados pela ineficiência no...

Logística de distribuição urbana inteligente: é possível?

A importância da logística de distribuição para as diferentes empresas comumente esbarra nas dificuldades impostas pelas cidades na hora do transporte. Cada vez maiores e mais habitadas por pessoas e carros, as cidades atualmente são verdadeiros desafios para uma logística de sucesso. Diante desse cenário, a...

A Tecnologia alinhada ao Monitoramento de Entregas

O mundo em que vivemos está cada vez mais conectado pela tecnologia, que avança estrondosamente. Como consequência disso, toda a nossa vida é afetada: desde nossa simples rotina até o trabalho e o funcionamento de empresas, que se beneficiaram em escala industrial do nível de racionalização...