O poder dos ChatBOTs no relacionamento com o cliente

A forma como as empresas se relacionam com seus clientes vem se transformando mais a cada dia. Ao mesmo tempo em que a ideia é oferecer um atendimento rápido, eficaz e satisfatório, busca-se criar uma proximidade maior, fazendo com que o cliente se sinta especial. Por...

A importância de uma logística eficiente no pequeno negócio

Engana-se quem pensa que apenas as grandes empresas devem se preocupar em ter uma logística eficiente. Nos dias de hoje, é fundamental que os pequenos e até mesmo microempresários invistam em processos logísticos de qualidade. Se você é um pequeno empreendedor e pensa que a logística está...

Otimize sua distribuição e diminua o prazo das entregas

Em uma empresa, a distribuição dos produtos é uma das etapas mais críticas da operação. Nesta fase, você depende em grande parte dos seus parceiros (transportadores) e de uma série de fatores externos, que não dependem de sua equipe (acidentes nas rodovias, greves de correios,...

Como um bom processo de entrega pode fidelizar clientes?

Concretizar uma venda é sempre uma conquista para a empresa, mas o trabalho está apenas começando: deve-se atentar para a fidelização da clientela para que ainda mais vendas possam ser comemoradas. As estratégias para conquistar o cliente e torná-lo fiel são as mais variadas possíveis,...

Escolhendo empresa de logística em Porto Alegre

A terceirização das atividades na área de logística tornou-se uma prática de grande sucesso em diferentes empresas do Brasil. Tal cenário se construiu porque a terceirização traz uma série de vantagens: além de facilitar o trabalho do gestor da empresa contratante, permitindo que ele dedique mais tempo à...

Lead time em logística
Lead time em logística: tire aqui todas as suas dúvidas!

O lead time em logística é muito importante. No entanto, ainda há muitas empresas que ainda não se deram conta disso. Para refletir sobre esse conceito e também mostrar o quanto ele é importante, resolvemos criar este post. Aqui, além de saber exatamente o que é...

Gestão Logística: Por que a tecnologia ajuda a integrar parceiros?

A gestão logística é sempre um desafio nas empresas. Ela se torna ainda mais desafiadora quando há um crescimento do negócio, especialmente quando há diversas filiais em localidades diferentes. A boa notícia é que a tecnologia está cada vez mais avançada e serve como um importante...

Relacionamento com o cliente: por que a notificação proativa é importante?

Entregar com segurança e qualidade o pedido de um cliente é o mínimo que uma empresa precisa fazer para ser respeitada no mercado. Porém, para alcançar resultados efetivos, é necessário ir muito além: é preciso se dedicar com cuidado ao relacionamento com o cliente. Nesse sentido,...

5 maneiras de reduzir seus custos com atendimento ao cliente

No momento econômico que estamos vivendo, manter a saúde financeira e o padrão elevado dos serviços de atendimento ao cliente é essencial para a sustentabilidade de uma empresa. O importante é economizar mantendo a qualidade da prestação de serviços, além de ofertar uma boa experiência...

Por que modernizar o sistema de entregas pode ajudar sua empresa?

Quando você lida com transporte e distribuição de produtos, a computação pode ajudar a organizar seus pedidos e a assegurar que a mercadoria chegue ao cliente obedecendo as normas protetivas, dentro do prazo estipulado e com qualidade. Falhas nesse processo podem comprometer toda a transação...