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Saiba como os ChatBOTs afetam a logística da empresa

Os chatbots não foram formalmente apresentados para o grande público, mas muitos clientes atribuem sua satisfação e fidelidade a uma empresa justamente pela eficiência que eles proporcionam aos serviços utilizados. Do outro lado da relação comercial, os também chamados bots têm conquistado empresários por reduzirem os custos...

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Entenda o que são ChatBOTs e sua importância

Os serviços de atendimento ao consumidor de uma empresa são de grande importância para a fidelização de consumidores. Seja nos processos de pós-vendas ou nas rotinas de suporte técnico, a companhia pode adotar uma série de estratégias para aumentar a sua capacidade de auxiliar clientes, ampliando,...

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A logística como estratégia empresarial

Você ainda encara a logística como um simples centro de custos? Então é hora de rever seus conceitos e entender que esse setor está em constante evolução! A logística tem incorporado uma gamaq cada vez maior de atividades. Hoje, ela deixou de ser apenas uma função operacional, tornando-se...

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Gestão de pedidos e seus indicadores de desempenho

A logística de um empreendimento é um dos setores mais importantes, já que tem a ver tanto com os custos de negócio como também com a satisfação do cliente. Quando o assunto é a gestão de pedidos, é ainda mais importante fazer o controle, já que isso envolve...

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Como reduzir a burocracia na logística?

É de praxe que gestores de empresas ou profissionais responsáveis pelo setor de logística de uma organização busquem, cada vez mais, por opções que reduzam a burocracia nesse tipo de processo. Isso acontece porque o sistema logístico é de extrema importância para o bom andamento das atividades de uma...

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Vantagens de usar software SaaS em logística

A evolução da tecnologia nos últimos anos permitiu que muitas empresas pudessem automatizar sua operações, aumentando o controle e obtendo diversos benefícios. A princípio, sistemas eram vendidos em "pacotes", podendo (ou não) ser personalizados e requeriam a compra de licenças para cada computador que utilizaria...

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Principais desafios da logística urbana

A demanda crescente dos mercados e os novos padrões de produção modificaram o esquema logístico das empresas. Diante desse novo cenário, é preciso repensar a malha de distribuição para dar conta de atender aos consumidores das grandes cidades. A concentração de pessoas e o fluxo intenso...

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O impacto da gestão de logística no atendimento ao cliente

A gestão de logística envolve uma série de operações fundamentais para qualquer empresa. Sem o devido controle dos fluxos logísticos, o gestor certamente terá prejuízos financeiros e sofrerá no relacionamento com o cliente. Ainda que alguns gestores não considerem a relação íntima que existe entre logística e...

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Aprendendo com a cadeia de logística da Amazon

Graças a um planejamento focado no crescimento e a inovações, a Amazon tem se tornado uma referência cada vez maior no mercado no que diz respeito à gestão da cadeia de logística. A seguir, vamos falar mais sobre a empresa e mostrar algumas lições que podem ser...

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5 Dúvidas sobre software de logística

O investimento em um software de logística permite automatizar as operações e ter ganhos em agilidade, produtividade, diminuição de erros, ganho de segurança e redução de custos, além de outros benefícios. O avanço da computação em nuvem tem feito com que o software como serviço (conhecido como SaaS) torne...