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Entendendo Supply Chain e sua importância

Você já ouviu falar em supply chain? Esse termo já é traduzido como cadeia de suprimentos e deve ser aplicado a qualquer empresa, a fim de atender às demandas do cliente. Mas o que de fato é a supply chain e quais as suas vantagens para os empreendedores? No...

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Visão sistêmica, logística e automação

Visão sistêmica é, basicamente, a capacidade de tomar decisões de acordo com uma análise panorâmica do cenário. Ela é resultado da ponderação de diversos elementos, incluindo fatores externos e internos. Neste artigo, além de definir bem o que é visão sistêmica, vamos relacioná-la com logística e...

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Esclarecendo 4 mitos da Logística

Vivemos cercados por mitos que tomamos por verdades quase intocáveis. Por causa disso, ficamos impedidos de aproveitar diferentes oportunidades ou de aplicar corretamente nossos conhecimentos. Porém, quanto mais aprendemos sobre um assunto, mais habilitados nos tornamos, a fim de explorá-lo e usá-lo a nosso favor por...

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O poder dos ChatBots no relacionamento com o cliente

A forma como as empresas se relacionam com seus clientes vem se transformando mais a cada dia. Ao mesmo tempo em que a ideia é oferecer um atendimento rápido, eficaz e satisfatório, busca-se criar uma proximidade maior, fazendo com que o cliente se sinta especial. Por...

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Quando investir em um software de logística?

Quando os resultados obtidos ficam aquém do potencial que a empresa possui, ou são identificadas falhas e dificuldades nos processos, é sinal de que algumas melhorias precisam ser aplicadas na rotina. Nesse sentido, a tecnologia se torna uma excelente aliada, auxiliando na resolução dos problemas, ao...

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Como melhorar experiência de compra do cliente?

Com os mais diversos segmentos de mercado cada vez mais automatizados, melhorar a experiência de compra do cliente tornou-se fundamental para obter destaque e reconhecimento. Hoje, é preciso que os esforços das empresas sejam focados em uma estratégia que visa a satisfação total do consumidor, o que inclui o atendimento empático e o fascínio causado...

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A importância de uma logística eficiente no pequeno negócio

Engana-se quem pensa que apenas as grandes empresas devem se preocupar em ter uma logística eficiente. Nos dias de hoje, é fundamental que os pequenos e até mesmo microempresários invistam em processos logísticos de qualidade. Se você é um pequeno empreendedor e pensa que a logística está...

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Otimize sua distribuição e diminua o prazo das entregas

Em uma empresa, a distribuição dos produtos é uma das etapas mais críticas da operação. Nesta fase, você depende em grande parte dos seus parceiros (transportadores) e de uma série de fatores externos, que não dependem de sua equipe (acidentes nas rodovias, greves de correios,...

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Como notificar alterações no processo de entrega

O processo de entrega é uma das etapas mais importantes para o bom funcionamento de uma empresa. Afinal, ele impacta diretamente naquilo que é essencial para a sobrevivência de um negócio: a satisfação dos clientes. Por conta disso, é imprescindível comunicar seus consumidores a respeito de qualquer...

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Por que processos de entrega falham? Descubra aqui!

Quando a logística opera dentro do esperado, a empresa reduz custos, conquista clientes e cria oportunidades de negócio. Por isso, todo esforço é válido para fazer os processos de armazenamento e transporte funcionam perfeitamente. No entanto, as etapas estão sujeitas a falhas que podem comprometer a...