Uma visão holística dentro de uma organização se refere a uma abordagem integrada e abrangente para entender e gerenciar processos de uma forma global. Considerando os impactos de cada parte do processo, a visão holística busca compreender o sistema como um todo, e de...
Business experience (BX) e Customer experience (CX) são conceitos importantes para diversas empresas que buscam oferecer a melhor experiência a seus clientes. Na atualidade com mudanças acontecendo a todo momento, a melhor estratégia é priorizar a experiência completa...
A Indústria 4.0 vem revolucionando as funções tecnológicas com o avanço de diversos sistemas, incluindo a Internet das Coisas (IoT), Big Data, Inteligência artificial (IA), robótica e principalmente, a visibilidade e transparência da operação em tempo real,...
O conceito Omnichannel se trata de uma nova tendência dentro do setor logístico, onde se integra canais unificados. E com este conceito é possível ter uma visão geral de toda a operação nos processos dentro da empresa, com fornecedores, transportadoras e com gestão...
Uma estratégia de dados bem estruturada dentro de uma empresa tornam os processos muito mais ágeis, onde promovem resultados inovadores e importantes. Nos dias atuais a gestão interna de dados nas empresas vem se tornando algo transformador impulsionando desempenho e...
O empoderamento da informação ao cliente, se dá ao processo de oferecer aos seus consumidores acesso a informações objetivas e claras sobre algum produto ou serviço. Desta forma, tornando o processo de compra mais completo e consciente. No post de hoje iremos lhe...
