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Canais de informação ao cliente
Existem muitas formas da empresa se conectar com seu público, e hoje temos diversos tipos de canais de informação para explorar. Desde o contato por telefone até a comunicação por e-mails e redes sociais. Com a chegada do omnichannel, foi possível integrar novas...
O impacto da Black Friday na Logística: Estratégias de sucesso para sua empresa
Na última sexta-feira de Novembro, ocorre a data mais aguardada pelos consumidores. A Black Friday é um evento importante para o comércio e para a logística, pois o aumento das demandas exige um planejamento com estratégias eficientes. No post de hoje iremos...
Maximizando a eficiência logística com visibilidade de ponta a ponta dos processos
Existem alguns desafios enfrentados dentro de uma empresa logística. Entre eles podemos citar: a falta de visibilidade no ciclo do pedido, ineficiência operacional, falta de controle dos sistemas de gestão das empresas. E para manter a vantagem competitiva no mercado...
Confira o que é gestão logística e seus benefícios
A área de gestão logística de uma empresa envolve toda a administração de processos que liga diretamente a saúde financeira de um negócio. Para conhecimento, podemos dizer que a gestão logística é o centro responsável por toda a visibilidade de ponta a ponta de uma...
Visão holística de processos: Guia para implementar hoje mesmo na sua empresa
Uma visão holística dentro de uma organização se refere a uma abordagem integrada e abrangente para entender e gerenciar processos de uma forma global. Considerando os impactos de cada parte do processo, a visão holística busca compreender o sistema como um todo, e de...
Entenda os 3 principais modelos de Logística Reversa
A logística reversa tem como principal objetivo, o gerenciamento do fluxo de produtos e materiais, esse processo se torna essencial dentro da empresa, pois visa coletar e reciclar de forma adequada depois que for utilizada. Para cada empresa a logística reversa é de...
Etapas no processo do ciclo de pedidos na Logística: do recebimento até a entrega ao cliente final
Podemos dizer de forma resumida, que as etapas do processo do ciclo de pedido é uma parte importante para a logística de uma empresa, onde a área é responsável pelo estoque e gerenciamento na distribuição de produtos. E para que todas as etapas funcionem de forma...
Business experience (BX) x Customer experience (CX)
Business experience (BX) e Customer experience (CX) são conceitos importantes para diversas empresas que buscam oferecer a melhor experiência a seus clientes. Na atualidade com mudanças acontecendo a todo momento, a melhor estratégia é priorizar a experiência completa...
Tecnologias da Indústria 4.0 aplicadas à logística
A Indústria 4.0 vem revolucionando as funções tecnológicas com o avanço de diversos sistemas, incluindo a Internet das Coisas (IoT), Big Data, Inteligência artificial (IA), robótica e principalmente, a visibilidade e transparência da operação em tempo real,...
Logística omnichannel que está melhorando a conexão com o cliente
O conceito Omnichannel se trata de uma nova tendência dentro do setor logístico, onde se integra canais unificados. E com este conceito é possível ter uma visão geral de toda a operação nos processos dentro da empresa, com fornecedores, transportadoras e com gestão...