Nos últimos anos, os avanços na área da inteligência artificial levaram essa tecnologia para o ambiente corporativo. Ela está sendo implementada em vários ambientes, como no setor de suporte, pós-vendas e nos processos de marketing. Assim, companhias são capazes de...
Os serviços de atendimento ao consumidor de uma empresa são de grande importância para a fidelização de consumidores. Seja nos processos de pós-vendas ou nas rotinas de suporte técnico, a companhia pode adotar uma série de estratégias para aumentar a sua capacidade de...
Graças a um planejamento focado no crescimento e a inovações, a Amazon tem se tornado uma referência cada vez maior no mercado no que diz respeito à gestão da cadeia de logística. A seguir, vamos falar mais sobre a empresa e mostrar algumas lições que podem ser...
Você já ouviu falar em supply chain? Esse termo já é traduzido como cadeia de suprimentos e deve ser aplicado a qualquer empresa, a fim de atender às demandas do cliente. Mas o que de fato é a supply chain e quais as suas vantagens para os empreendedores? No post de...
A forma como as empresas se relacionam com seus clientes vem se transformando mais a cada dia. Ao mesmo tempo em que a ideia é oferecer um atendimento rápido, eficaz e satisfatório, busca-se criar uma proximidade maior, fazendo com que o cliente se sinta especial. Por...
Com os mais diversos segmentos de mercado cada vez mais automatizados, melhorar a experiência de compra do cliente tornou-se fundamental para obter destaque e reconhecimento. Hoje, é preciso que os esforços das empresas sejam focados em uma estratégia que visa...
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