A logística reversa tem como principal objetivo, o gerenciamento do fluxo de produtos e materiais, esse processo se torna essencial dentro da empresa, pois visa coletar e reciclar de forma adequada depois que for utilizada.

Para cada empresa a logística reversa é de extrema importância para se tornar sustentável e responsável com seus clientes e consumidores. 

Para a implementação da logística reversa na empresa, é necessário que se estabeleça um processo que facilite a coleta eficiente, e a adoção de uma tecnologia de rastreamento e gerenciamento do fluxo dos produtos que serão retornados. 

No geral, a logística reversa desempenha um papel muito importante na área logística das empresas, pois permite que a empresa gerencie o papel da Logística Reversa Pós-venda, Pós consumo e Pós consumo para Reuso.

No artigo de hoje iremos falar mais sobre os 3 principais modelos de Logística reversa,

Entre os conceitos relacionados ao gerenciamento de retorno de produtos, materiais ou embalagens dentro da cadeia de suprimentos, visando o reaproveitamento, reciclagem ou descarte correto. 

Boa Leitura!

O que é a Logística Reversa?

O conceito de Logística Reversa se refere a atividades relacionadas ao retorno de materiais,

no ponto de consumo ao ponto de origem, com objetivo de ser coletado e enviado para o destino adequado. 

Enquanto na logística tradicional, o foco é na função de movimento eficiente dos produtos do início ao fim do ciclo de entrega, a logística reversa lida com um processo oposto do retorno ao fornecedor dos itens após o consumo.

Quais os modelos de Logística Reversa?

Existem diversos modelos de logística reversa, cada um voltado para lidar com diferentes fluxos de produtos ou resíduos;

Mas podemos classificá-los como  Pós-venda, Pós consumo e Pós consumo para Reuso. 

Conforme a necessidade da empresa e características entre os produtos comercializados, é importante manter um gerenciamento entre algum desses modelos de logística reversa para que garanta um destino sustentável correto dos produtos com seus consumidores. 

Logística Reversa Pós Consumo

No modelo de Logística Reversa Pós consumo, os resíduos são descartados pelo consumidor,

passando pelo processo de coleta e direcionados para a reciclagem, tornando todo o descarte sustentável entre as empresas. 

O objetivo principal neste tipo de logística reversa é reduzir os impactos ambientais de resíduos sólidos com um descarte adequado.

 Algumas empresas desenvolvem ambientes de coleta, onde seus consumidores realizam o descarte dos produtos para a reciclagem. 

Um exemplo bem comum para esta etapa, é a coleta seletiva de eletrônicos usados para serem reciclados. 

Este processo foi garantido pela lei 12.305/2010,

que institui a Política Nacional de Resíduos Sólidos, no qual informa que a logística reversa junto a fornecedores e distribuidores se define com a responsabilidade pelo ciclo completo dos produtos. 

Logística Reversa Pós Consumo para Reuso

Nesta etapa da Logística reversa, os produtos serão coletados após o uso dos consumidores, e ao invés de ser direcionado para a reciclagem,

eles serão encaminhados para o aproveitamento para serem reutilizados de forma que ocorra o retorno para a primeira etapa de fabricação e distribuição.

 O objetivo desta etapa é prolongar a vida útil dos produtos e reduzir a quantidade de resíduos gerados no ambiente.

Um exemplo nesta etapa é o recondicionamento de um cartucho de impressora para que seja revendido.   

Logística Reversa Pós-Venda

Essa Logística ocorre após a venda de um material,

Quando o consumidor deseja fazer uma troca ou devolução de algum item por motivos variados,

antes de ser utilizado, a logística reversa pós-venda lida com o retorno do item ao seu fabricante e distribuidor.

O objetivo desta etapa é a recuperação de valores dos produtos devolvidos, evitando qualquer desperdício de qualidade na devolução do produto.

A garantia de uma boa visibilidade dentro desta etapa da logística reversa de Pós- vendas é a implantação da tecnologia que garante o melhor gerenciamento e organização dentro do fluxo de devolução com qualidade entre o relacionamento do consumidor e a empresa. 

Um principal exemplo dentro desta etapa é a devolução de roupas compradas online para um e-commerce.
No Brasil, a devolução de produtos após a compra é amparada pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990). Essa lei estabelece os direitos e deveres dos consumidores e fornecedores, garantindo proteção e equilíbrio nas relações de consumo.

A devolução de produtos é regida principalmente pelo direito de arrependimento, que está previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. 

Quais os benefícios da implementação da Logística Reversa?

1. Sustentabilidade: o reaproveitamento de materiais reduz a necessidade da utilização de novos recursos naturais e minimiza a quantidade de resíduos não sustentáveis. 
2.  Redução de custos com produtos: o mesmo processo de uma visão mais sustentável, ao reutilizar materiais com reciclagem, as empresas diminuem os custos de aquisição de nova matéria-prima além de evitar despesas com descartes de resíduos sólidos. 
3. Fidelização de clientes: a empresa pode aumentar a satisfação de seus clientes ao oferecer um sistema de logística reversa eficiente, demonstrando a qualidade dos produtos com um destino adequado após ser utilizado. 

Como a tecnologia pode auxiliar no processo de Logística Reversa?

Para algumas empresas a falta de gerenciamento e organização dentro do fluxo de devoluções na área de logística reversa, não garante uma visibilidade completa nas etapas de Pós-venda e Pós consumo, com a implementação da plataforma tecnológica da Moveideias em sua empresa,

Você garante uma total visibilidade de todo o seu gerenciamento logístico em todas as etapas do processo,

proporcionando um acompanhamento do início ao fim de qualquer operação, disponibilizando informações centralizadas em tempo real.

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