Ciclo PDCA: Por que esse método deve ser aplicado em sua logística

Você já ouviu falar sobre o ciclo PDCA? Essa ferramenta de gestão tem como objetivo a melhoria na entrega dos resultados através do planejamento e da execução de diversos processos. A sigla PDCA significa Plan, Do, Check, Act - a tradução é Planejar, Fazer, Verificar, Agir...