Conheça algumas tendências logísticas para 2021

2020 pode ser considerado como o ano da transformação devido a pandemia mundial. Muitos setores tiveram que se reinventar e o digital foi o grande destaque para tudo isso. Mas agora, que já estamos em dezembro, que tal pensar qual serão as tendências logísticas para...

Inteligência Artificial no atendimento ao cliente

Em mercados cada vez mais competitivos, é preciso manter o foco no relacionamento com os clientes e buscar diferenciais que ajudem a aprimorar a experiência deles em relação à sua empresa. Esse é o primeiro passo para garantir a satisfação do consumidor, ou mesmo atrair...

O futuro dos Negócios transformado pelo IBM Watson

Nos últimos anos, os avanços na área da inteligência artificial levaram essa tecnologia para o ambiente corporativo. Ela está sendo implementada em vários ambientes, como no setor de suporte, pós-vendas e nos processos de marketing. Assim, companhias são capazes de atender aos seus clientes com serviços...

Saiba como os ChatBOTs afetam a logística da empresa

Os chatbots não foram formalmente apresentados para o grande público, mas muitos clientes atribuem sua satisfação e fidelidade a uma empresa justamente pela eficiência que eles proporcionam aos serviços utilizados. Do outro lado da relação comercial, os também chamados bots têm conquistado empresários por reduzirem os custos...