5 maneiras de reduzir seus custos com atendimento ao cliente

No momento econômico que estamos vivendo, manter a saúde financeira e o padrão elevado dos serviços de atendimento ao cliente é essencial para a sustentabilidade de uma empresa. O importante é economizar mantendo a qualidade da prestação de serviços, além de ofertar uma boa experiência...

Por que modernizar o sistema de entregas pode ajudar sua empresa?

Quando você lida com transporte e distribuição de produtos, a computação pode ajudar a organizar seus pedidos e a assegurar que a mercadoria chegue ao cliente obedecendo as normas protetivas, dentro do prazo estipulado e com qualidade. Falhas nesse processo podem comprometer toda a transação...

Como a carga fracionada pode racionalizar custos com a logística?

Um dos principais setores de uma empresa é o da logística, independente se a corporação faz deste serviço sua fonte principal de renda, ou simplesmente utiliza processos logísticos para fazer entregas estratégicas. O transporte de carga fracionada é repleto de processos, que precisam estar devidamente...

Qual a importância da automação no processo de entrega de pedidos?

Ao efetuar uma compra via internet, os clientes esperam que as suas encomendas cheguem a tempo aos seus destinos, porém, dependendo do local em que são efetivadas, nem sempre isso acontece. Não é raro, então, que os consumidores recorram inclusive a advogados para reverter os transtornos causados pela ineficiência no...

A Tecnologia alinhada ao Monitoramento de Entregas

O mundo em que vivemos está cada vez mais conectado pela tecnologia, que avança estrondosamente. Como consequência disso, toda a nossa vida é afetada: desde nossa simples rotina até o trabalho e o funcionamento de empresas, que se beneficiaram em escala industrial do nível de racionalização...

A importância da visibilidade no ciclo de pedidos para o cliente

Hoje, os clientes buscam produtos de empresas que atuem de forma transparente, e o ciclo de pedidos é um dos pontos observados por eles. Não basta apenas comprar e esperar que o produto chegue no local combinado, os clientes desejam fazer todo o acompanhamento. Para...

Localizar o Entregador: Conheça a relação entre Tecnologia e Segurança

Quando se fala em logística e em cadeia de suprimentos, precisamos, eventualmente, comentar sobre a segurança, a fim de que os processos sejam realizados adequadamente e que não haja nenhum prejuízo em relação às mercadorias, ao estoque ou à frota de transporte. E, para haver segurança, a tecnologia...

5 tendências da logística de transporte que você precisa conhecer

A logística, por ser uma área de estudo recente se comparada a outras áreas da tecnologia ensinadas em instituições de ensino superior, é um segmento que se desenvolve a passos largos. Principalmente, porque como seu próprio nome sugere, está diretamente ligada à lógica e à tecnologia. Por...

4 benefícios de praticar a comunicação proativa com os clientes

Permitir que o cliente tenha uma excelente experiência de compra é a principal forma de gerar fidelidade do consumidor à sua empresa ou marca e isto significa se antecipar às suas necessidades ou preocupações, oferecendo os melhores produtos, com serviços impecáveis de pós-vendas. E é...