Sempre que uma empresa trabalha com a entrega de produtos, uma expectativa muito grande por parte dos clientes é gerada. Eles esperam receber seu pedido dentro do prazo acordado — ou mesmo antes, prática que já é comum entre muitos negócios como forma de aumentar a...
Em mercados cada vez mais competitivos, é preciso manter o foco no relacionamento com os clientes e buscar diferenciais que ajudem a aprimorar a experiência deles em relação à sua empresa. Esse é o primeiro passo para garantir a satisfação do consumidor, ou mesmo...
Visão sistêmica é, basicamente, a capacidade de tomar decisões de acordo com uma análise panorâmica do cenário. Ela é resultado da ponderação de diversos elementos, incluindo fatores externos e internos. Neste artigo, além de definir bem o que é visão sistêmica, vamos...
Em uma empresa, a distribuição dos produtos é uma das etapas mais críticas da operação. Nesta fase, você depende em grande parte dos seus parceiros (transportadores) e de uma série de fatores externos, que não dependem de sua equipe (acidentes nas rodovias, greves de...
Não há dúvidas de que as entregas são, hoje, um processo logístico da máxima importância para que a empresa satisfaça o cliente e aumente os seus ganhos. E é claro que, ao longo do tempo, os processos de entrega variaram bastante. Nos últimos anos, essas mudanças vêm...
O investimento em tecnologia proporciona diversos benefícios para uma empresa, que vão desde a automação dos processos, até a redução de custos. Porém, para que sua utilização seja, de fato, eficaz e consiga trazer um retorno satisfatório, é preciso planejar...
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