A importante relação entre Marketplace e Logística

As vendas por internet têm ganhado cada vez mais espaço entre os consumidores. São diversos fatores ligados a esse crescimento, principalmente a possibilidade de pagar menos em determinados produtos e comprar sem precisar sair de casa. O que é um marketplace e como ele funciona? O marketplace pode ser definido como um...

Por que entregas especializadas perderam mercado para motoboys?

Nos últimos anos, a entrega por motoboys vem crescendo e ganhando espaço no mercado, fator que levou diversas empresas especializadas no ramo a perderem uma renda significativa. Essa mudança pode ocorrer por diversos motivos. No artigo de hoje, abordaremos alguns deles e explicaremos melhor cada situação. Continue...

Principais desafios da logística urbana

A demanda crescente dos mercados e os novos padrões de produção modificaram o esquema logístico das empresas. Diante desse novo cenário, é preciso repensar a malha de distribuição para dar conta de atender aos consumidores das grandes cidades. A concentração de pessoas e o fluxo intenso...

Como um bom processo de entrega pode fidelizar clientes?

Concretizar uma venda é sempre uma conquista para a empresa, mas o trabalho está apenas começando: deve-se atentar para a fidelização da clientela para que ainda mais vendas possam ser comemoradas. As estratégias para conquistar o cliente e torná-lo fiel são as mais variadas possíveis,...

Ferramentas para monitorar entregas em tempo real

Para se manter ativo no mercado e atrair os olhares do público, é necessário investir em inovação para monitorar entregas e disponibilizar informações em tempo real. Hoje, além de bom atendimento e produtos de qualidade, os clientes estão atrás de praticidade, agilidade e segurança para...

Confira 4 estratégias para otimizar sua gestão logística

A gestão logística é utilizada para integrar fornecedores, cadeia produtiva, distribuição e entrega dos produtos, garantindo que todas as etapas sejam cumpridas no tempo e na quantidade correta com o menor custo. Para se destacar perante a concorrência, o grande desafio das empresas e dos e-commerce...

Melhorando o atendimento ao cliente com os ChatBOTs

Entre as tendências de TI dos últimos anos que ganharam espaço entre especialistas do ramo, o uso de chatbots está entre as com maior potencial para o meio corporativo. Voltados para empreendimentos que buscam melhorar os seus processos de automação de comunicação, essa solução dá mais...

5 maneiras de reduzir seus custos com atendimento ao cliente

No momento econômico que estamos vivendo, manter a saúde financeira e o padrão elevado dos serviços de atendimento ao cliente é essencial para a sustentabilidade de uma empresa. O importante é economizar mantendo a qualidade da prestação de serviços, além de ofertar uma boa experiência...

Entenda melhor o que é um sistema de entregas expressas

O sistema de entregas expressas é conhecido por ser o modo pelo qual encomendas vindas de longe são entregues no menor tempo possível. Esse sistema foi criado nos Estados Unidos, trazido pelos empresários que viajavam com muita frequência para o exterior. Tal costume levou esse novo...