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Conheça os termos mais usados na gestão de entregas

Entregar o produto comprado pelo cliente dentro do prazo estipulado e da qualidade contratada é essencial para firmar a relação de confiança entre comprador e empresa. Caso a companhia não dê a devida importância a todas as etapas da negociação e distribuição de suas mercadorias,...

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Entendendo Supply Chain e sua importância

Você já ouviu falar em supply chain? Esse termo já é traduzido como cadeia de suprimentos e deve ser aplicado a qualquer empresa, a fim de atender às demandas do cliente. Mas o que de fato é a supply chain e quais as suas vantagens para os empreendedores? No...

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Esclarecendo 4 mitos da Logística

Vivemos cercados por mitos que tomamos por verdades quase intocáveis. Por causa disso, ficamos impedidos de aproveitar diferentes oportunidades ou de aplicar corretamente nossos conhecimentos. Porém, quanto mais aprendemos sobre um assunto, mais habilitados nos tornamos, a fim de explorá-lo e usá-lo a nosso favor por...

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4 benefícios de praticar a comunicação proativa com os clientes

Permitir que o cliente tenha uma excelente experiência de compra é a principal forma de gerar fidelidade do consumidor à sua empresa ou marca e isto significa se antecipar às suas necessidades ou preocupações, oferecendo os melhores produtos, com serviços impecáveis de pós-vendas. E é...

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5 tendências de redução de custos no Last Mile do transporte

A entrega do tipo Last Mile é uma opção conveniente para que empresas consigam oferecer qualidade e agilidade na hora da entrega de produtos. Ao mesmo tempo, esse tipo de transporte gera custos que precisam ser administrados adequadamente pela empresa de modo que a sua...

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O poder do Fulfillment para encantar o cliente

Utilizar o fulfillment logístico para encantar os clientes parece ser uma estratégia bem inteligente, considerando que o termo em inglês significa "preenchimento” e/ou “realização" e é comumente utilizado para descrever os objetivos pessoais de satisfação plena, como ser realizado no casamento ou na carreira profissional. Para...

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Moveideias participa do 4º Fórum de Logística no Varejo

Moveideias participou no dia 15 de maio do 4º Fórum de Logística no Varejo, apresentando seus produtos que auxiliam as empresas nas operações de logística de distribuição (last mile) e no rastreio do ciclo do pedido.  Evento organizado pela Ciclo Marketing no Hotel Pulman Vila...

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Custos com SAC podem ser reduzidos sem afetar a qualidade.

Reduzir custos com o SAC não significa deixar de investir na qualidade da informação fornecida ao cliente, até porque reduzir sem planejamento e que por consequência possa afetar a qualidade do atual atendimento, também aumentará a insatisfação e a probabilidade de perda completa do cliente....