Empresa iniciou no segmento de metais leves, desenvolvendo seu portfólio para telecomunicações, sistemas automotivos, energia e eletrônicos, a Furukawa está atuando no Brasil desde 1974. O Grupo Furukawa nasceu no Japão há mais de 130 anos e se transformou em uma...
Grande parte das ligações direcionadas ao SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) são sobre pedidos. Ou melhor, sobre rastreamento de pedidos. Os clientes querem informações sobre em que etapa a encomenda está, se já foi para a transportadora, qual a previsão para...
Diante um cenário de mercado cada vez mais competitivo, manter seus clientes fiéis não é uma tarefa simples. Os consumidores estão mais exigentes, sendo assim existem diversos critérios antes da compra, sendo eles: qualidade dos produtos e serviços, informações do...
Há algum tempo a logística não se refere mais somente a área operacional. Agora ela está ativamente relacionada a parte estratégica, ajudando a promover melhorias e agregando para obter resultados. Quando falamos de logística integrada estamos falando de cadeia de...
Pick up points é um modelo logístico inovador. Traduzindo, são chamados pontos de retirada. No Brasil, são uma atual tendência, em outros países eles já são considerados a solução definitiva para problemas relacionados a entregas, trocas e devoluções de mercadorias....
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