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Saiba como contratar um software de logística

Em um mercado altamente competitivo, não é segredo que as empresas que conseguem se organizar e utilizar as ferramentas tecnológicas a seu favor obtêm uma considerável vantagem sobre seus concorrentes. Nesse sentido, para obter eficiência plena nos seus processos de logística e alcançar um diferencial estratégico, as organizações...

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O poder da confirmação do recebimento de mercadoria

Uma das maiores falhas cometidas dos gestores é se preocupar com a jornada de compra somente durante o período que antecede a venda até a sua conclusão, esquecendo-se do que vem depois: o pós-venda. O período pós-venda também é fundamental para qualquer estratégia: por meio dele, a empresa...

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Saiba como fazer um rastreamento de mercadoria

A logística é um fator importante para qualquer empresa, mas o rastreamento de mercadoria ainda é um desafio. Sem informações sobre os status dos pedidos, os clientes tendem a reclamar e isso causa prejuízos para o seu negócio. Mas como rastrear a mercadoria de maneira eficiente?...

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Controlando gerenciamento de riscos em logística

Risco é relativo à capacidade de identificar e prever determinado impacto com antecedência. Mais importante: trata-se da habilidade de impedir ocorrências no tempo e minimizar os resultados se, apesar das medidas preventivas, existir determinado acontecimento. Por isso, o gerenciamento de riscos é tão importante, principalmente...

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Inteligência Artificial no atendimento ao cliente

Em mercados cada vez mais competitivos, é preciso manter o foco no relacionamento com os clientes e buscar diferenciais que ajudem a aprimorar a experiência deles em relação à sua empresa. Esse é o primeiro passo para garantir a satisfação do consumidor, ou mesmo atrair...

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Gestão de pedidos e seus indicadores de desempenho

A logística de um empreendimento é um dos setores mais importantes, já que tem a ver tanto com os custos de negócio como também com a satisfação do cliente. Quando o assunto é a gestão de pedidos, é ainda mais importante fazer o controle, já que isso envolve...

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Vantagens de usar software SaaS em logística

A evolução da tecnologia nos últimos anos permitiu que muitas empresas pudessem automatizar sua operações, aumentando o controle e obtendo diversos benefícios. A princípio, sistemas eram vendidos em "pacotes", podendo (ou não) ser personalizados e requeriam a compra de licenças para cada computador que utilizaria...

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Principais desafios da logística urbana

A demanda crescente dos mercados e os novos padrões de produção modificaram o esquema logístico das empresas. Diante desse novo cenário, é preciso repensar a malha de distribuição para dar conta de atender aos consumidores das grandes cidades. A concentração de pessoas e o fluxo intenso...

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O impacto da gestão de logística no atendimento ao cliente

A gestão de logística envolve uma série de operações fundamentais para qualquer empresa. Sem o devido controle dos fluxos logísticos, o gestor certamente terá prejuízos financeiros e sofrerá no relacionamento com o cliente. Ainda que alguns gestores não considerem a relação íntima que existe entre logística e...

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Aprendendo com a cadeia de logística da Amazon

Graças a um planejamento focado no crescimento e a inovações, a Amazon tem se tornado uma referência cada vez maior no mercado no que diz respeito à gestão da cadeia de logística. A seguir, vamos falar mais sobre a empresa e mostrar algumas lições que podem ser...