A importância do rastreio para a logística da sua empresa

Quando compramos um produto, contamos os dias para ele chegar em nossas mãos, não é mesmo? Para permitir que o consumidor acompanhe o andamento da sua encomenda e garantir que o produto chegue em perfeito estado, a empresa precisa investir no rastreio e na segurança da sua frota. Qual é...

Controlando gerenciamento de riscos em logística

Risco é relativo à capacidade de identificar e prever determinado impacto com antecedência. Mais importante: trata-se da habilidade de impedir ocorrências no tempo e minimizar os resultados se, apesar das medidas preventivas, existir determinado acontecimento. Por isso, o gerenciamento de riscos é tão importante, principalmente...

Usando a tecnologia ao seu favor na logística

O uso da tecnologia se tornou indispensável nas nossas vidas, e a revolução tecnológica das últimas décadas mudou nosso modo de comunicar e pensar. Hoje, não é raro se deparar com inúmeras ferramentas e utilidades que até pouco tempo eram impensáveis, mas que agora se tornaram essenciais. No contexto...

Inteligência Artificial no atendimento ao cliente

Em mercados cada vez mais competitivos, é preciso manter o foco no relacionamento com os clientes e buscar diferenciais que ajudem a aprimorar a experiência deles em relação à sua empresa. Esse é o primeiro passo para garantir a satisfação do consumidor, ou mesmo atrair...

O futuro dos Negócios transformado pelo IBM Watson

Nos últimos anos, os avanços na área da inteligência artificial levaram essa tecnologia para o ambiente corporativo. Ela está sendo implementada em vários ambientes, como no setor de suporte, pós-vendas e nos processos de marketing. Assim, companhias são capazes de atender aos seus clientes com serviços...

Saiba como os ChatBOTs afetam a logística da empresa

Os chatbots não foram formalmente apresentados para o grande público, mas muitos clientes atribuem sua satisfação e fidelidade a uma empresa justamente pela eficiência que eles proporcionam aos serviços utilizados. Do outro lado da relação comercial, os também chamados bots têm conquistado empresários por reduzirem os custos...

Entenda o que são ChatBOTs e sua importância

Os serviços de atendimento ao consumidor de uma empresa são de grande importância para a fidelização de consumidores. Seja nos processos de pós-vendas ou nas rotinas de suporte técnico, a companhia pode adotar uma série de estratégias para aumentar a sua capacidade de auxiliar clientes, ampliando,...

A logística como estratégia empresarial

Você ainda encara a logística como um simples centro de custos? Então é hora de rever seus conceitos e entender que esse setor está em constante evolução! A logística tem incorporado uma gamaq cada vez maior de atividades. Hoje, ela deixou de ser apenas uma função operacional, tornando-se...

Gestão de pedidos e seus indicadores de desempenho

A logística de um empreendimento é um dos setores mais importantes, já que tem a ver tanto com os custos de negócio como também com a satisfação do cliente. Quando o assunto é a gestão de pedidos, é ainda mais importante fazer o controle, já que isso envolve...

Como reduzir a burocracia na logística?

É de praxe que gestores de empresas ou profissionais responsáveis pelo setor de logística de uma organização busquem, cada vez mais, por opções que reduzam a burocracia nesse tipo de processo. Isso acontece porque o sistema logístico é de extrema importância para o bom andamento das atividades de uma...