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O poder do Fulfillment para encantar o cliente

Utilizar o fulfillment logístico para encantar os clientes parece ser uma estratégia bem inteligente, considerando que o termo em inglês significa "preenchimento” e/ou “realização" e é comumente utilizado para descrever os objetivos pessoais de satisfação plena, como ser realizado no casamento ou na carreira profissional. Para...

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É possível melhorar a entrega de pedidos?

Preparamos uma lista com dicas para otimizar o processo de entrega de pedidos da sua empresa. São algumas atitudes que farão toda a diferença na otimização do processo logístico e trarão bons retornos junto ao seu cliente final. Não deixe de conferir cada uma delas e...

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Moveideias participa do 4º Fórum de Logística no Varejo

Moveideias participou no dia 15 de maio do 4º Fórum de Logística no Varejo, apresentando seus produtos que auxiliam as empresas nas operações de logística de distribuição (last mile) e no rastreio do ciclo do pedido.  Evento organizado pela Ciclo Marketing no Hotel Pulman Vila...

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Gerenciamento de transporte: você sabe o que é TMS?

A tecnologia tem se tornado uma grande aliada da logística e, nos últimos anos, muitas soluções foram desenvolvidas — em diversas áreas — visando aprimorar processos e resultados. Uma dessas ferramentas é o sistema TMS, desenvolvido para automatizar rotinas da área de transportes. No artigo de...

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Afinal, o que é gateway de fretes?

  O gateway de fretes é uma ferramenta que faz a ponte entre as plataformas de gestão das lojas on-line e os marketplaces com as transportadoras que atuam com e-commerce. Esse tipo de ferramenta oferece, ao lojista virtual, diversas opções de transporte de carga. E isso...

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Saiba como otimizar o Same Day Delivery da sua empresa

Em tempos de concorrência acirrada em que clientes possuem cada vez menos apego às marcas, as empresas precisam buscar alternativas para atrair e reter consumidores e se destacar no mercado — garantindo bons resultados nas vendas. Nesse sentido, surge a prática do same day delivery, que...

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Custos com SAC podem ser reduzidos sem afetar a qualidade.

Reduzir custos com o SAC não significa deixar de investir na qualidade da informação fornecida ao cliente, até porque reduzir sem planejamento e que por consequência possa afetar a qualidade do atual atendimento, também aumentará a insatisfação e a probabilidade de perda completa do cliente....

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Order Tracking

O rastreamento do ciclo do pedido até a entrega no cliente final, atualmente, é um desafio para as organizações devido à dificuldade de colaboração da informação e da integração de todos os sistemas especialistas que cada empresa utiliza, como por exemplo: MRP – Planejamento de...